一错再错,滑入深渊正如前面所说,摩托罗拉在 1G 时代是处于绝对垄断地位的。
但是,巨大的领先优势,冲昏了公司管理层和员工的头脑。他们开始骄傲、膨胀,走向封闭和混乱。
当时,摩托罗拉手机部门的人经常花天酒地,而公共安全部门的同事,则是非常辛苦。
摩托罗拉鼓励内部竞争的文化,经常悬赏巨额奖金,刺激部门之间的竞争。
于是,公司内部斗争也日益加剧,大厅经常可以看到吵架的部门领导。
内部在变,外部也在变。
进入 90 年代,通信开始进入 2G 时代,欧洲率先提出了 GSM,移动通信从模拟走向数字。
移动通信技术的发展重心,也悄悄从美国转移到了欧洲。
其实,摩托罗拉推出 2G GSM 并不算迟。1991 年,摩托罗拉就在德国汉诺威展示了全球首个使用 GSM 标准的数字蜂窝系统和电话原型。
不过,摩托罗拉在数字化上的决心和战略出现了问题。
它的手机部门和网络部门逐渐脱节,走向了不同的发展方向。网络部门坚定地希望尽快从模拟走向了数字。而手机部门长时间里还执着于模拟,因为模拟还在贡献大量的利润。
于是,网络部门开始抛下手机部门,独自发展。甚至有一段时间,网络部门工程师竟然都在使用由高通(摩托罗拉最大的竞争对手)制造的数字制式手机,进行研发测试。
90 年代初,摩托罗拉的内部问题,被手机热销带来的业绩增长所掩盖。
1993 年,摩托罗拉的销售额猛增 56%,达到 169.6 亿美元,利润则翻了一番多,达到 10 亿美元以上。
次年,也就是 1994 年,摩托罗拉在美国“财富”杂志的 500 强企业排行榜中,位列第 23 名,营收 220 亿美元,利润接近 20 亿美元。这一年,在美国销售的手机,有 60% 来自摩托罗拉。
盛极必衰,此后的摩托罗拉,开始走下坡路。
这期间,一家芬兰公司逐渐崛起,取代了摩托罗拉在手机市场的领先地位。这家芬兰公司,就是后来如日中天的诺基亚。
1998 年,诺基亚正式超越摩托罗拉,成为世界上最大的手机制造商。
摩托罗拉引以为豪的半导体业务,也是急转直下。在 90 年代早期,摩托罗拉是世界排名第三的半导体企业,仅次于英特尔和日本 NEC。
后来,摩托罗拉、IBM、苹果公司合作的 PowerPC,被英特尔的 x86 击败。
▲ 摩托罗拉 PowerPC
DSP 方面,摩托罗拉也被德州仪器(TI)全面赶超。摩托罗拉半导体逐渐势衰。
1997 年,摩托罗拉董事会找来了罗伯特・加尔文的儿子,克里斯・加尔文(Christopher B. Galvin),担任公司的 CEO。
▲ 克里斯・加尔文
克里斯・加尔文是商学院的 MBA 高才生,但是管理能力远不如自己的父亲。他并没有能够帮助公司走出困境。
1999 年,摩托罗拉进行了自己历史上最大的一笔收购。它以 170 亿美元的价格,和宽带机顶盒制造商通用仪器公司进行股票互换,将其变成了自己的宽带通信部门。
收购后,摩托罗拉的全球员工人数达到了 15 万人的峰值。
2000 年,就在铱星计划惨败不久之后,紧随而来的全球经济危机给摩托罗拉带来重创,公司的股价一度下跌 40%。
2001 年,摩托罗拉的亏损达到 40 亿美元。无奈之下,克里斯・加尔文裁掉了 5.6 万员工,关闭了多家工厂,试图挽回局面,不过效果甚微。
2003 年,迫于公司董事会和华尔街股东的压力,克里斯・加尔文被迫辞职离开公司。
不久后,加尔文家族卖出了所持有的 3% 的摩托罗拉股份(价值 7.2 亿美元)。从此,摩托罗拉公司和加尔文家族再无关系。