北京时间9月26日上午消息，据美国科技媒体The Verge报道，Uber将调整灾难响应流程，在美国华盛顿建立全球安全中心（Global Security Center），以保证在发生自然灾害、恐怖袭击等意外事件时，Uber不会措手不及。
新的全球安全中心负责制定危机应对决策，然后传达给地区团队。Uber希望，这个新机构可以提高Uber应对灾难的运作效率、增强一致性。
Uber人身安全全球主管卡拉·格雷（Carla Gray）说：“我们的目标是确保响应一致和可靠。让大家理解我们的方法和理念，这是我们想传达的信息，相当重要，这样大家就能知道我们关注的重点在哪里，知道我们正在努力做到最好。”
2014年，Uber同意发生自然灾害和地区紧急事件时限制涨价，不过政策并没有彻底执行到位。例如，2016年纽约发生恐怖袭击，当时Uber未能阻止价格上涨；2017年肯尼迪机场发生的士司机大罢工事件，当时Uber继续提供服务，还抬高价格。这些涨价事件让Uber受到不少批评。
