7月3日消息今天新华网发文报道，微信转账转错人只能认栽？——“手滑”的代价究竟由谁来担。移动支付很便利，但不小心乌龙转错了人，对方收钱不还被删好友或拉黑怎么办？求助客服，但客服始终让你“与好友协商解决”的时候，你该怎么办？
在广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。第二天，黄先生才发现，急忙联系对方，但无回应，随后被对方拉黑。黄先生通过微信上的手机号码发短信、打电话要求对方把钱退回，最终未果。
黄先生向腾讯客服求助，多次回复内容都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。
黄先生想报警，却不知道对方姓名和账户信息，无法进行立案。法院表示，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。
收到款项的一方涉嫌非法侵占，那么黄先生“手滑”到底有没有过错？广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示，黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示，且输入密码或指纹支付才能继续交易。而黄先生基于自己的错误判断，主动指纹支付完成了转账过程，这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识，因此黄先生是有过错的。
至于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方的真实信息，律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任。
