华为可能连自己也没想到，有一天会因某一手机部件用了不同厂商的货源，被舆论逼至风口浪尖。一个星期内，不断有用户在贴吧、论坛、微博等平台投诉，自己华为P10手机读写速度与官方声称的速度存在较大差异，后发现华为P10并没有使用发布会上演示时提到的最新UFS 2.1闪存，存在偷工减料行为。舆论一再发酵，华为必须进行官方回应。
文|IT时报 记者 戚夜云 整理报道
华为方面表示，为了保障出货供应稳定选用多家供应商，而且手机体验流畅与否，并非由某一零部件决定，委婉地指出用户过于大惊小怪。
业内人士指出，华为的闪存供货的确受制于上游供应链，厂商选择多家供应商属于业内常见做法。从深层次来看，从中折射出虽然中国手机产业链已经异常强大，但对上游供应链掌控力度依然有限，我们的咽喉似乎总还是被掐着。
内存速度慢了一大截
华为P10为旗下高端旗舰产品，售价3788元起。发布会上，华为官方的性能测试显示，麒麟960搭配UFS 2.1闪存的读取速度超过800MB/s，写入接近180MB/s，随机读取超过140MB/s，随机写入也有14MB/s左右。
华为P10上市后，有的用户测出的顺序读取速度为700~800MB/s，也有不少用户测出的顺序读取速度为500~600MB/s左右，还有相当一批用户测试的结果仅为200~300MB/s的水平。这一差距让用户愕然，随后他们发现，华为P10至少采用了UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1等三种不同规格内存。其中eMMC5.1因技术落后，不仅速度慢，功耗也明显大于前两种技术。于是，在华为从未主动说明的情况下，不少用户认为华为偷工减料，不够诚信。
许多用户以此为理由向华为售后要求退换，但华为方面认为，手机能正常使用，拒绝了用户退换的要求。
就在华为深陷“内存门”时，国外媒体开始清查华为P10的配置。根据外媒论坛Reddit用户报告汇总，目前市面上华为P10系列手机内存、存储涵盖了6种类型组合：LPDDR3 + eMMC 5.1、LPDDR3 + UFS 2.0、LPDDR3 + UFS 2.1、LPDDR4 + eMMC 5.1、LPDDR4 + UFS 2.0、LPDDR4 + UFS 2.1，其中LPDDR3 + eMMC 5.1最次，LPDDR4 + UFS 2.1最优。业内人士表示，大部分消费者可能连闪存、运用内存都搞不清楚，买到了eMMC5.1的华为P10也无法甄别，只能吃哑巴亏。
被上游供应链掐了脖子
为了“救火”，华为已经发表过两次声明。第一次，华为承认了事实，回应称与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。这一回应遭到消费者质疑后，近日，华为进一步发布声明称，P10系列在宣传中从未承诺过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是根据当期供货量随机发货的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，更不存在所谓歧视和欺骗消费者的情况。华为消费业务CEO余承东愤怒地表示：“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。”
在业界专家中，华强电子产业研究所手机和电子行业分析师潘九堂选择站队华为，“多供应商、多型号混用，且略有差异，但总体性能仍在正常区间。这是业内的普遍现象，三星手机自己都大量混用Hynix/东芝存储器。”
飞象网项立刚给出的理由更为具体，他公开表示，因为华为受到上游厂商的限制，拿不到足额的支持UFS2.1闪存芯片，要保证出货量，不得不也用一部分eMMC5.1，“这其实也折射出国产手机的辛酸和无奈。目前全世界的UFS2.1闪存芯片大部分掌握在三星等少数几家厂商手中，要在市场上采购足够的UFS2.1来满足产品需要很难做到，货多货少全被上游牵制。这也就是为什么苹果积极参与收购东芝，也是希望能去三星化，不受三星的控制。”
上游产业链多受制于国外企业
其实不仅闪存市场，国产手机核心零部件多受制于国外企业。例如国产手机大部分图像传感器均为索尼制造，这两年索尼cmos缺货新闻不绝于耳。另外，小尺寸OLED屏幕当下也为三星一家独大，今年苹果iPhone 8屏幕也被迫只由一家供应商供应，小米去年因与三星关系破裂，原本去年上半年发布的小米note 2，因拿不到AMOLED屏幕推迟至下半年发布。
“华为自主研发麒麟芯片，在CPU上就不再受制于人，这就是一个重要突破。和徕卡合作研发摄像头，在光学方面摆脱日本企业的控制，这也是一个重要突破。但是这还是远远不够的。”项立刚说：“P10的闪存问题，最终反映的是整个手机产业链的问题，中国企业要更好地发展，不但要在整机上强大起来，也应该在CPU、存储、屏幕、电池、摄像头等众多领域形成突破，这样才能打破垄断。”
