饿了么的“生态之路”饿了么和美团互相不待见,这已经算是人尽皆知的秘密了。从外卖服务到生活服务,两家平台的发展路线可以说是出奇的一致,难免发生碰撞。有趣的是,尽管饿了么和美团在扩展生活服务方面的思路基本一致,但是在打法上却大相径庭,可以说是走上了完全不同的道路。
在“共享充电”这块,美团选择亲自下场,在项目公开后立马宣布进入百余城市,利用现有的美团商家开启快速扩张,目标直指全国市场。饿了么选择和怪兽充电合作,通过资源互补发展全新业务,完善生活服务体系。根据小雷体验,用户可以在饿了么 App 首页看到“充电宝”服务入口。点击进入后,可以查询附近的怪兽充电门店,或者通过扫码使用怪兽充电的共享充电宝服务。
在怪兽充电接入饿了么以后,用户可以通过饿了么 App 更加方便地享受到共享充电宝的服务。从双方的公告来看,未来怪兽充电和饿了么还会在功能体验、渠道运营、商户服务、会员体系等多维度展开合作。展开来说,例如通过饿了么 App 租借怪兽充电宝能享受优惠价格,饿了么会员可以用更低的价格租用充电宝等等,这对用户来说应该算是好消息。
饿了么拥有着全国第二多的线下商家资源,对怪兽充电来说这是非常有价值的。共享充电宝本质上是一个依托线下流量的生意,只有通过地面推广才能解决用户端的核心问题。为了能够入驻更多商家,怪兽充电每年都在提高入场费用,营销成本逐年上涨。
(图源:怪兽充电招股书、安信证券研究中心)
通过和饿了么在渠道运营方面展开合作,怪兽充电能够有效进驻和饿了么深度合作的线下餐饮娱乐门店、便利店、药店、商城等等都可以被纳入怪兽充电的铺设范围,有效扩大用户端的覆盖面积。
另一方面,通过和饿了么展开合作,怪兽充电或许能够解决目前用户反馈最多的问题 ——“好借难还”。借助饿了么的人手优势,双方可以尝试性推出蓝骑士上门回收充电宝、外卖小哥跑腿代还等服务。在这种情况下,消费者可能不用再为担心未及时归还充电宝,而支付高额费用了。当然,拜托外卖小哥跑腿本身也是一项收费业务,孰优孰劣还需要用户自己斟酌。
在做生活服务这块,饿了么的起步要比美团慢上不少。直到去年 7 月,饿了么才正式宣布转型生活服务平台,致力于为用户解决身边一切即时需求。从今年初开始,饿了么新增了预约 KTV、预约按摩店、预约新冠疫苗等生活服务,不断完善生态。既然要做生活服务平台,那么类似于“共享充电宝”这种现代人急需的生活服务自然是不可或缺的,和怪兽充电的合作可谓一拍即合。
另一方面,通过将共享充电宝和线下餐饮活动结合,饿了么可以将需要使用充电宝的客户引流至线下商家,实现生态共荣。根据怪兽充电的招股书显示,目前怪兽充电在共享充电宝行业的市场份额为 34.4%。如果能够将这些充电宝用户引流至线下商家,饿了么设想中的生态共荣近在咫尺。
(来源:怪兽充电招股书)
怪兽充电的入驻,应该算是饿了么首次引入第三方小程序提供生活服务。根据官方介绍,未来饿了么会继续开放生态,引入更多第三方生活服务商。
在生活服务这块,尽管饿了么的起步比美团晚很多,但是它的发展速度确实不容小觑。尽管对比,除了“打车”服务以外,目前饿了么和美团在生活服务内容上已经基本保持一致,但是美团在线下商家数量上依旧遥遥领先。全面开放生态的饿了么,能否能够吸引更多的伙伴进入,实现互利共生,只有时间能够告诉我们答案。