日前，据澎湃新闻报道，有四川资阳手机用户反映称自己的小米 9 Pro 5G 手机无法使用 5G 网络的情况。
其称，从今年年初开始，汪先生发现自己的新手机出现异常，手机已启用 5G 网络，但经常接收不到 5G 信号，5G 手机只能使用 4G 信号上网，“刚开始我以为是附近的基站在维修，没有把这种情况放在心上”。
针对汪先生的情况，中国电信资阳营业厅工作人员解释称，从 2020 年 12 月 25 日起，四川省开始陆续从 NSA 网络全面切换为 SA 网络。对于用户因基站升级无法使用 5G 网络的情况，该工作人员表示，只能购买最新的 SA 网络 5G 手机，建议用户到就近的营业厅了解一下购机活动并办理。“这不是坑骗消费者嘛？”汪先生说道。
“我联系中国电信，他们回复说，四川电信公司要求他们将原本 NSA 模式的 5G 基站全部统一升级为 SA 模式的 5G 基站，但我购买的 5G 手机是单模 NSA 5G 模式，无法兼容升级后的 SA 5G 模式。”对于汪先生 5G 网络使用异常的情况，客服建议汪先生自行去找小米官方进行换机。
