3月29日，国内民宿头部公司途家向其“自营业主”发布“停止业务通知”。根据通知，受新冠肺炎疫情影响，途家公司做出战略调整，直营业主托管房屋所在地的途家自营业务将于2020年4月26日停止运营，不再继续提供服务。
通知显示，停止业务运营的城市包括：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、青岛、三亚、天津、重庆、长沙、武汉、西安、德阳、株洲、湘潭、佛山、惠州、沧州、鄂州，共20个城市。这些都是热门旅游城市，此前也是途家民宿重点发展自营业务的主要战场。
通知称，上述城市业主所托管的房屋在4月26日前正常经营，但不再售卖4月26日后的订单；途家自营所提供的托管房屋服务进行到4月26日，之后将不再提供服务，房屋收益结算不受影响，若托管房屋曾缴纳押金等费用，途家自营将在6月30日前予以返还。
途家自营业务是途家集团2019年提出的“一体两翼”战略中的其中一翼，曾被途家集团给予厚望，成为在民宿业务领域发展迅速的业务版块。
受到新冠肺炎疫情影响，全球旅游行业均受到重创。
在国内疫情最为胶着的今年2月下旬，途家宣布人事变动：去哪儿网CEO陈刚同时担任途家CEO，原CEO杨昌乐改任途家CEO顾问。新任CEO陈刚表示，要充分利用接下来的几个月，调整节奏和气息，梳理战略地图，把资源聚焦到核心业务上。
途家自营业务停止后，途家代理模式运营的110个城市，将持续运营。
