5月12日消息今年年初，一些用户反馈称自己的Surface Pro 4存在闪屏问题。外媒MSPU经过统计发现，从去年起就有用户反馈这一现象，但相应的帖子已经积累了一百多页也没有获得解答。
近日，微软在官方网站上发表了声明，表示将对这部分设备提供维修服务，并且将是免费的（“free of charge”），不过仅限于Surface Pro 4。
考虑到部分用户在此之前已经自行付费进行了维修，微软在声明中表示，将对这部分用户提供费用补偿。
此前，微软曾尝试同通过固件和驱动更新解决这一问题。但是用户反映，软件更新并没有解决这一问题，他们怀疑这是产品的硬件问题。
▲用户在微软论坛反馈的闪屏问题
不过需要注意的是，本次服务并不是对机器进行换新，也不会将其保修期进行延长，只是针对用户反馈的闪屏问题进行维修。有需要的用户，可以前往微软官方网站，联系支持人员。在微软的工作人员确实检测到设备存在问题后，将在5~8个工作日间进行维修工作。在此期间，微软将临时提供一台设备给用户使用。
