无人店过去的2017年,无人店作为零售业的新物种之一,出现在各大城市的大街小巷,而2018年无人店也势必将迎来新的发展热潮。此次的CE China,苏宁更是直接将整个无人Biu店搬到了展会现场。
苏宁无人Biu店采用人脸识别技术,通过扫描二维码绑定人脸就可以“刷脸”进出。
在店内的中心区域,装有4块显示屏,其中一块是门店客流分析系统,实时展示客流情况。
在客流情况的基础之上,苏宁通过进店客流量、消费者行动轨迹绘制了客流热力图。
从我们进店开始,店内的智能“镜头”就会对我们的年龄、性别、表情、进店次数进行初步判定,根据这些大数据推荐个性化的产品信息,打造“千人千面”的选品和定制化推荐。
当我们拿起某个感兴趣的商品时,货架旁侧的大屏会显示商品的详细信息,无需工作人员种草,我们即可通过系统查看其他买家的实时评论。同时,大屏上还会出现我们可能感兴趣的其它商品。
苏宁还同步线上开设了CE China的VR线上体验馆,足不出户即可感受现场科技魅力。此外,苏宁也在全国各地门店及线下体验馆开设不同品类的场景体验区,让我们在多场景的感知和体验里,实现“边逛边买”。
无人Biu店一角的苏宁小店同样引人瞩目,在这里我们可以购买到各种零食和生鲜,也可以享受到家电维修、保洁等生活服务。
在苏宁无人Biu店购买商品后无需排队付款,直接通过付款闸道,系统会自动识别用户身份,刷脸支付6秒即可识别人脸。
除了苏宁无人Biu店,苏宁智能货柜也出现在了CE China现场。苏宁智能货柜通过人脸识别、重力感应、智能库存管理等技术的运用,实现“用户刷脸—货柜自动开门—自助取货—重力感应自动结算”一系列步骤,全程耗时不超过10秒。