我是win8.1升级到win10的系统，已经正常使用一个多月了。这几天突然出现声音没有了，我按照系统帮助，不能解决问题，特在论坛请求帮助。现有两个截图发上来，是否是声卡要升级驱动程序？可是无法进入，求助高手帮助：

设备管理器都进不去？

微软的任何操作系统都建议清装，而不是升级安装。win10至今大部分反馈出问题的是升级安装用户。

卸载驱动后重装驱动。