近日，本报推出“3·15”金融消费维权活动，邀请读者吐槽与金融机构打交道过程中最不能忍的十件事。截至昨天，从市民反映情况来看，个人信息被无故泄露、误导并借机推销金融产品、金融机构工作人员服务效率低下等排在前列。
同时，市民反映使用网络支付导致银行卡资金被盗情况也不少，想要追回损失，面临诸多困难，希望本报能加以关注。本报将这一情况反映给人行，引起人行金华市中心支行的高度重视。
上周六，人民银行金华市中心支行开展3·15金融消费者维权主题宣传活动。22家金融机构参加活动，向市民普及反假货币、个人征信、金融稳定、支付结算、反洗钱等金融知识。重点对互联网金融安全进行了风险提示。希望市民认清陷阱、见招拆招。
诱骗类：
欺骗客户开立银行卡——要求预留不法分子手机号——要求存入部分资金——冒充客户开通银行卡快捷支付，窃取银行卡资金。
另一类，通过骗取姓名、身份证、银行卡、手机号等身份信息，开通银行快捷支付——骗取快捷支付短信验证码——盗取客户银行卡资金。
案例1：
金华马先生接到某投资公司电话，称只需5万元保证金便可办理50万元贷款。马先生按照要求，办理了新银行卡，把对方手机号作为预留号码，开通了手机银行，存了5万元钱。几天后，马先生卡内两万多元不见，经查询发现共有五笔钱被人通过第三方支付平台被转走。
案例2：
金华缪女士接到自称银行客服电话，能准确报出她的银行卡、身份证号，要帮她信用卡提额，要求将收到的短信验证码报给他。缪女士认为卡在手上，也没有泄露密码，就给了验证码。很快卡里3000多元钱被骗走。
银行提醒：
不向陌生人提供个人信息，警惕索取手机号、银行卡、身份证号等个人敏感信息的行为和网站。不向任何人提供银行或者支付机构发送的手机验证码。
木马类：
伪基站冒充银行或电信运营商号码，以系统升级、积分兑换为由向客户发送含有钓鱼链接的短信——客户点击钓鱼网址并输入手机号、银行卡、身份证号等信息——诱导客户安装木马程序，自动拦截开通快捷支付的验证码短信——冒充用户开通快捷支付，窃取资金。
案例：
金华市民李先生收到一条兑换积分的短信，点击进入链接的网站后，输入银行卡、身份证等信息。没多久就发现银行卡里1万多元钱没了。
银行调查后，发现李先生的手机被钓鱼网站植入了木马病毒。不法分子轻松获得了他的银行卡、身份证号等信息，再利用手机病毒截取验证码短信，盗取他的账户资金。
银行提醒：
不轻信任何中奖、积分换现金、银行系统升级、低价商品销售、敏感视频地址等短信，不轻易点击任何短信、微信发来的链接地址。使用网银支付类应用，要到官方网站下载，并及时为手机系统打上安全补丁以阻止木马入侵。
关于网络支付，农行金华分行电子银行部负责人总结了十句话：一、提防虚假客服，切勿泄露动态码；二、关注支付安全，慎设账户密码；三、网络社交陷阱多，身份验证防诈骗；四、慎扫二维码，降低盗用风险；五、慎用公共wifi，保护账户安全；六、警惕低价陷阱，拒绝“钓鱼网站”；七、关注手机安全，谨防木马病毒；八、远离网络中介，严守个人信息；九、如遇问题勿急躁，合理应对降损失；十、提升安全意识，培养良好习惯。
