网上购物正在成为越来越多人的选择，而在网购中存在的陷阱，也让不少人苦恼。中央人民广播电台新闻热线400-800-0088接到听众反映，有不法商贩在淘宝网上销售劣质的移动硬盘，并且通过线下交易，避开网站的监管。四川成都的学生小陈和小蒋要买最近移动硬盘，淘宝网上一款三星的产品吸引了他们，2TB的容量，只要228元。但他们拍下来之后，卖家让他们先在线上退款，改为线下货到付款。
小陈：他当时也没多想就拍了下去，可是拍完之后突然那边的商家打电话过来说，他们货到付款，叫我的室友把款项退了，于是我的室友也没有想多少就把钱退了。
“移动硬盘”内仅有两个膨胀的螺丝
硬盘送到了，连上电脑却无法正常使用。
小陈：拿到寝室之后发现，那个硬盘（要是）右键属性，它确实有2TB，但是文件能拖进去，拖不出来，拖出来就发现文件就打不开的。
小陈自己动手把移动硬盘拆开。
小陈：发现里面是两个铁条，两个废铁，就是两个膨胀的螺丝。然后就没有东西了，就一个灯。
发现上当之后，小陈和室友小蒋联系了淘宝网和卖家。由于商家之前要求在线下货到付款，交易并没有通过淘宝指定的支付工具“支付宝”，而且小陈也没有向商家索要发票，所以淘宝网不予赔偿，卖家也回避问题。
小陈：我们以为是质量问题，就和卖家协商。但是卖家始终不予理睬。然后我们跟淘宝投诉，但发现交易已经被关闭了，投诉也没有用。
卖家称为省手续费 回避用支付宝交易
记者在淘宝网上找到了小陈说的这个卖家，地址显示在深圳。客服人员表示，他们的产品正在促销，所以价格便宜，一般不采用支付宝来交易。
记者：你这个怎么这么便宜？
商家：上面说在促销，过几天就完工，完事啦。现在我们几百号（产品）都不走支付宝，支付宝全部收我们手续费，公司又收那么高的手续费。
记者：可以通过淘宝网给你汇款吧？
商家：我们可以货到付款啊，你可以先给订金啊。
记者：我想看一看你们的营业执照。
商家：公司也给不了啊，因为让人家随便用，给人家看这个东西，那怎么可以哪？
三星：该款产品并不存在 2TB移动硬盘实价逾千元
记者在其他的网上商城搜寻这名商家提供的产品，发现根本没有这款产品，三星移动硬盘的中国区总代理国通实业有限公司副总丁先生证实了这一点，并且表示，2TB的移动硬盘也不会只卖两百多元。
丁总：2TB肯定没有，2TB肯定是假的。因为我们最高容量就是1TB嘛。
记者：按理说，2TB的硬盘应该卖多少钱？
丁总：2TB的现在应该是过千块的。这个事情我们跟淘宝也举报过，我们说淘宝网上有很多假货。
记者：淘宝怎么回复你们的？
丁总：我们也在等，很长时间没有回复给我们了。
消费者应按照淘宝网规则进行交易 保障自身权益
淘宝网公众与沟通部门陈经理表示，消费者要提高自身的警惕性，按照淘宝网的要求进行交易，对于没有按淘宝网的规则进行的交易，淘宝网无法保障。
陈经理：在网上卖，如果出现问题，我们去保证，那么前提是你要在网上走我们的购物流程。支付宝有担保交易，淘宝网是通过支付宝来进行交易的，如果你根本都不走支付宝，出现问题，你跟他线下交易，那就没办法保证，不管他的资质是不是通过了。卖家发布的信息是不是正常的，我们有一些指标来管控，一旦发现问题就会处理。消费者购物时要提高警惕，这是最基本的。涉及欺诈的卖家，我们会冻结掉。
