过去，Windows推出新版操作系统时，都足够让人激动并购买新电脑，刺激销售。之前Windows推出之时，都是PC作为计算中心高枕无忧的时候。这一次不是。上周，Windows 8未能招揽大量购物者进入微软店铺，这一周正是人们大采购之时。从微软店铺里拎着产品离开的人没有苹果多。克劳德•巴拉德（Claude Ballard）本来想到微软店买一台Surface，这是微软推出的新Windows平板。巴拉德是房产公司“半退休”的电脑系统管理员，他说自己被Windows 8炫目的设计吸引了，但购买一台新电脑又显得奢侈。巴拉德称：“这是讲经济效益的，真的。它对我的技术比对我们自己有利。”今年假日购物季，PC销售疲软，这暗示微软及其它企业处境困难，它们严重依赖电脑业务。许多消费者已经有了PC，也满足自己所拥有的，现在经济不好，一些便宜点的移动设备瓜分了他们的钱包。
尽管有许多平板采用微软新的Windows，它们却未从苹果、亚马逊等企业的竞争产品中脱颖而出。宏碁美国部门总裁傅若盟（Emmanuel Fromont）表示，公司Windows 8 PC的销售不及预期好，其中一个原因是用户对设计不熟悉，采购时谨慎。傅若盟说：“毫无疑问，市场没有什么大鼓舞，起步缓慢。”
Windows 8推出让人失望，最明显的证据来自NPD的报告，它估计Windows的销售实际比上年下降了。根据NPD数据，从10月晚期到12月初的第一周，美国店铺销售的Windows比上年同期少13%，Windows 8于10月26日上市。NPD的数据没有包括美国微软专卖店的销量，当时只有专卖店销售Suface，但因为店铺少，分析师相信就算计入销量，情况也不会大有改观。
NPD分析师贝克（Stephen Baker）表示：“我想大家都希望有一个更好的开始，事实是现在的市场与Windows 7、Vista、XP推出时不一样了。”之前的Windows在推出时，PC作为计算中心仍然是安全无忧的。最近几年，智能手机和平板成为更厉害的挑战者，PC销量大降。消费者喜欢移动设备，但没有抛弃PC，分析师相信他们推迟了新设备采购时间。
Sanford C. Bernstein分析师萨克纳吉（A. M. Sacconaghi）表示：“大家看到的不是PC退休了，只是被排挤到了替换周期之外。如果人们过去四年买一次PC，现在变成了五年，它会让PC销量下降20%，而且是持续的。”萨克纳吉预计2013年全球PC出货会下降3%。
正因为开支向平板转移，Win8才显得对微软至关重要。微软最近对系统界面大改革，它希望系统有足够的弹性，既能在传统笔记本、台式机上使用，又能在新触摸设备上使用。不过，改变让一些评论者、界面设计专家不满，新的“瓷贴”和旧桌面共存会让人混淆。
傅若盟认为，当架上销售的设备更多配有触摸屏时，PC会销售更好些，但宏碁现在在北美销售的Windows 8设备只有15%有触摸屏。微软新闻发言人马丁（Mark Martin）拒绝置评，只是说微软过去的声明曾解释过，Windows 8是一次大转型，它的推出不能用一个购物季的数据来评估。
微软曾声称在Windows 8推出第一个月销售4000万份，它包括消费者升级光盘，还有PC制造商新PC安装的拷贝数。除了宏碁，其它PC制造商对产品购物季的销售不愿置评。联想、戴尔、惠普、华硕、东芝、其它一些企业都不愿评论。英特尔新闻发言人卡德尔（Bill Calder）称，PC销售比购物期期望值低的观点无可争议，但预测明年推出的Win8设备会改变形势。他说：“我们对预期乐观。”对于购物季的销售，大的PC零售商也缄默不语。百思买新闻发言人黑多克（Jeff Haydock）称，Windows 8对PC的影响达到预期。芝加哥零售商Abt Electronics的评价更正面说，它估计电脑销售今年至今同比增长13%。
亚马逊网站100大最畅销电子产品榜单上，Kindle Fire HD和iPad排名最高。到周五下午，榜单中只有5款电脑，全是笔记本，当中两款来自苹果，售价超1000美元。微软产品中只有一款Windows 8产品，还有一款Windows 7产品。 Pacific Crest Securities分析师巴尼克尔（Brendan Barnicle）表示，平板夺走了笔记本的增长，它占了电脑销售的一大部分。巴尼克尔说：“平板对笔记本市场的影响，就像笔记本对台式机的影响一样。它们不会消失。”
上周，在华盛顿Tukwila百思买店铺里，Kindle Fire HD和iPad吸引的人比Windows 8多。西雅图Y.M.C.A.的资源专家林斯特龙（Jeff Lindstrom）买了一台Windows 8笔记本，他说自己要买台电脑做一个项目。林斯特龙并不关心Windows 8的设计，他无意淘汰用了6年的笔记本。林斯特龙称：“它没有给我太多印象，它的方向与我过去用的不同。”
