2020 年什么风口最热?
相信很多人都会脱口而出:直播电商。在 2020 年疫情 “黑天鹅”的影响下,大量的实体商家、生产厂商纷纷转战直播电商,寄望于直播带货去库存、提销量,以弥补业绩出现的下滑。
那么,直播电商又带火了哪个职业?相信很多人会脱口而出:带货主播。随着一些头部主播开启疯狂带货模式,各路明星艺人 / 作家 / 企业家也纷纷下场。除了大家耳熟能详的李佳琦和薇娅们,诸如董明珠、梁建章、张朝阳等企业家,外加 “真还传”的罗永浩等都陆续做起直播,铆足劲为自家或者别家的品牌产品代言。
各行各业涌入直播电商大潮,不分圈里圈外、新人旧人,可谓 2020 年直播电商领域的真实写照。除此之外,还有一个圈子从 2020 年初至今,经历了大起大落的 “过山车式”发展,这就是 MCN 机构。
从野蛮、疯狂的生长、吸金,到如今经历全行业打假、纯佣终结、销售额分账及市场低迷,MCN 行业只花了一年时间。
根据艾媒咨询发布的数据报告显示,2020 年 MCN 机构数量预计将达到 28000 家,虽增长率达到 93.1%,但已经呈现同比增速逐年递减的趋势。更有部分 MCN 赶在行业巅峰期,以 “大撤退”的方式见好就收。
面对转眼到来的 2021 年,MCN 变化几何,前景如何?
需求井喷,“一坑”难求
人物:小月 职业:直播选品 地点:杭州 · 余杭
“去年初(2019 年)还在求企业做直播,今年年初则是一窝蜂找上门来,而现在……”
2020 年的三月份,是从事直播选品工作一年多的小月,入行以来最忙碌的一个月。她告诉懂懂笔记,各行业陆续复工后因疫情防控的原因,大量线下、实体商业门店仍旧停业,因此许多传统商家以及厂家开始转战线上渠道。
当时很多商家注册的电商店铺普遍缺乏流量,短时间内难以转化销量,因此,这些客户开始寻求与坐拥巨大流量、主播的 MCN 合作,涉足直播带货。
“之前有不少传统企业并不看好直播带货,觉得拥有强大的经销商渠道和网络,完全不用担心商品销不掉。可面对实体消费停滞时,这些企业才开始认识到大难临头。”小月表示,当时有一部分曾经拒绝与他们公司合作的企业主,因为拉不下脸,只好让助理联系她,希望能在直播间里帮忙安排。
可她此时已经应接不暇了。因为瞬间井喷的直播合作需求,让她和公司的主播们异常忙碌。一般而言,一场时长为两小时的直播可以安排推介十款商品,但 3 月份开始由于投放合作的企业众多,两小时内主播往往需要推介三十款甚至更多的商品,每款商品的讲解时间甚至不足四分钟。“那时候主播讲解方式只能是照本宣科,拼命地念流水账。”
这时杭州的众多 MCN 机构已经开始供不应求,“有的企业为了产品能在直播间出现那么两三分钟,都是不签合同直接给公司账号转上架费,占好了‘坑位’之后,再开始与选品聊产品卖点,沟通直播细节。他们以为只要钱到账公司就不能拒绝了,而我们财务经常会收到毫无头绪的转账,之后才有合作企业陆续过来认领。”
小月介绍,由于企业直播需求激增,MCN 签约主播只能增加直播时长,以往是晚上 7 点以后才会开直播,可是从三月中旬开始,几乎都是从午后一直开直播直至深夜十一、二点。每场直播期间,主播的休息时间也从以往的半小时缩短为十分钟。
“全都累疯了,一整天下来,一位主播往往要在直播间推荐三、四百款商品,完全是累瘫了,都不知道自己念的台词是什么。”即便如此,这家 MCN 旗下签约的近三十位主播还是连轴转,否则难以消化井喷的客户需求,“头部主播的‘坑位费’也从 2019 年底的 8 万元涨到了 10 万元,后来还在涨。”
据小月介绍,即便是 “初出茅庐”的小网红、小主播,直播 “坑位”也遭到哄抢,原本小几千元的 “坑位费”愣是涨到万元水平,还有外贸企业一开口就说要投入几十万元,“买下”公司新签约小网红的周末整场直播。
这股热潮让国内很多 MCN 管理层始料不及,小月所在机构为了应对 2019 年中的行业洗牌,基于压缩经营成本的考虑,在 2019 年第四季度 “劝退”了十几位流量 “吊车尾”的小网红。结果面对突如其来的需求,公司又急忙四处 “抓人”,“如果没有劝退这么多人,说不定今年三、四月份还能大赚一笔坑位费呢。”
实际上,国内很多 MCN 启动新一轮的招兵买马,正是从今年二季度开始的。
无度疯长,人才稀缺
人物:CINDY 职业:HR 兼行政 地点:广州 · 天河
“我原本以在 MCN 从事人资工作,是不需要摆摊设点做校招的,谁成想那段时间天天泡校园。”
2019 年底,由于不喜欢面对 “眼高手低”的应届毕业生,让菜鸟应聘者 “搅坏”心态的 Cindy 辞去原单位工作,应聘成为广州天河区一家 MCN 机构的人资专员。尽管机构规模小,人资专员还需兼任行政工作,但只要无需像以前公司那样要频频与应届生打交道,她就感觉 ok。
可事与愿违的是,2020 年初,厂家、企业的直播电商合作需求井喷,MCN 签约主播连轴转依旧无法满足与日俱增的需求,公司管理层决定大量孵化新晋网红、招聘主播,为了降低成本进行集中招聘,公司的领导又要求她开展校招工作了。
“说是刚毕业的学生好管理,也听话,加上网红无需特定专业、工作经验,年轻漂亮就行。”Cindy 表示校招直播的确比社招容易,尽管应届毕业生涉世未深,但都认定一个死理,那便是网红主播工作简单且收入颇丰,是实现 “财务自由”的最佳途径。
为了满足这种 “眼高手低”的心态,顺应毕业生 “钱多活少”的诉求,公司更是调高了新人网红的起步底薪,只要录取,学员在实习、培训期间的底薪达到了 4000 元,之后直播上架费以及佣金分成还另算,一时间碾压了不少金融、技术类岗位的待遇。
“五月份开始连续做了十几场校招、网招,即便很多学校因为疫情管控不能进校区,但是在操场或者校门外也几乎每天都有大量学生来报名应聘。”Cindy 告诉懂懂笔记,由于公司急于扩大主播数量,公司对于校招的要求极低,只要长相姣好,举止、谈吐得当即可顺利录取,纳入培训孵化体系。
短短两个月时间,公司通过校招、网招录取的网红培训生,便已高达 100 余位,为了容纳下如此庞大的网红主播团队,公司还从 7 月初开始租下了更大的办公区域,改造了十几间直播间,供新人实习直播使用。
“那阵子天天就是招聘、入职、培训…… 累死人了。但是业务需求还在增加,原本计划培训三周之后再上岗的新人,结果全都以工代训了。”Cindy 回忆,为了消化激增的企业直播订单,一个个刚刚入职、满脸腼腆的新人,都被公司推进了直播间,开始了懵懂的直播带货之路。
由于经验尚浅,流量有限,很多新人直播时频频 “翻车”,因此只有小企业的产品才会交给新人 “练手”实践,即便这样,很多合作企业也没有在意或者投诉,“有得直播就不错了,大主播的排位都是一两个月后了,而且新人‘坑位费’也便宜,企业不好撕破脸的。”
至于新人缺乏流量、影响力的问题,Cindy 透露了 MCN 的一套 “速成”办法,那便是刷量。其实在今年初开始,很多面向直播带货的刷量机构还没有出现,因为当时的市场是供不应求。但是部分 MCN 机构为了给 “新人和菜鸟”烘托气氛,也在逐渐接触刷量机构。
殊不知,一场轰轰烈烈的刷量 “造星”浪潮由此拉开序幕,更是在一众明星大腕上阵时达到了高潮。