中国消费者协会近日发布的“2014年度消费者个人信息安全状况报告”显示，三分之二的受访者去年个人信息曾被泄露或窃取，8成受访者事后受到电话、短信、邮件等骚扰，有33.14%的人遭受过经济损失和人身伤害。不过，遇到信息泄露，受害者多保持沉默，只有不到2成的人会诉诸法律。
中消协消指部副主任皮小林介绍，目前消费者个人信息面临的主要风险有两个：一是网络服务商通过技术手段对消费者个人信息的高密度主动获取与海量存储，一旦保存不当，就会造成用户个人信息的泄露。调查显示，“服务商未经本人同意，暗自收集个人信息”是消费者个人信息泄露的最主要途径,占到6成多。
此外，日常使用的网络服务系统存漏洞，服务商或不法分子故意泄露、不法分子通过木马病毒、钓鱼网站等手段盗取，也是信息泄露的渠道。
在网上，“个人基本信息”是被泄露或窃取最多的，高达72.12%；其次依次是个人网络行为信息、个人设备信息、隐私信息、账户信息、社会关系信息。
个人信息泄露事件的频发，对网民造成了金融资产和个人信息安全等危害，特别是银行卡敏感信息泄露现象屡次发生，这直接导致消费者对互联网个人信息保护现状满意度低，非常不满意和不满意的受访者占比高达56.58%。
