| mc2800 |
2021-10-11 16:51 |
微软在10月5日推送了Win11正式版，很多朋友想要升级到该版本，但却遇到了意外。有用户反馈，即使是设备符合要求，但仍在Windows Update中看到“这台电脑目前不符合Windows 11的所有系统要求”的相关提示，而且这并不是孤例。
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在Windows Insider通道中，微软一直测试一项关于Win11升级的新特性，那就是在Windows Update中直接告诉用户设备是否兼容Win11。按照预期，Windows Update可以提示用户设备能否运行Win11，这是对之前微软官方发布的Win11兼容性检查工具“PC健康检查”的一个替代和补充。
然而，该新功能出现了Bug，它判断设备是否兼容Win11似乎并不准确。就如下面截图所示，就算用户的设备兼容Win11，Win10的Windows Update仍错误地报告当前电脑不符合Win11的系统要求。
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据悉，这个错误会出现在部分符合Win11升级条件的PC上，并不算普遍，目前已经有一些用户在反馈中心报告了该问题。尽管Windows Update提示不兼容Win11，但使用微软官方的兼容性检查工具却显示兼容，而重启系统或者手动检查更新，Windows Update仍会提示无法兼容的错误信息。
这个问题阻止了支持设备升级到Win11，不过如果用户通过安装助手或者Win11的ISO镜像来安装升级，却是没有问题的。
庆幸的是，微软已经确认这是一个已知的问题，目前微软正在积极调查此事，并研究解决方法。微软或许可以解决Windows Update服务器端的问题，这可能是导致给出不兼容的错误信息的原因。
微软的支持人员称，目前已经意识到了问题，正在努力修复。
需要注意的是，这个兼容提示的问题不仅通过Windows Update上报，在微软的规格页面中也得以上报。
微软建议用户在反馈中心提交报告，以帮助确定问题的根本原因。
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