微软最近更新Windows Health控制面板,承认Windows 11 23H2/22H2用户可能会遇到照片(Photos)应用无法打开的问题。当用户尝试打开照片应用时,可能会看到一个旋转的圆圈,随后应用可能会消失。
微软日志显示,问题可能与“BlockNonAdminUserInstall”组策略或CSP策略冲突有关。特别是,当Windows 11用户从Microsoft Store应用商店更新Microsoft Photos应用到版本2024.11050.29009.0及以上后,可能会遇到应用无法启动的问题。
如果用户的设备上安装了Procmon监控工具,该错误可能会显示为“Access Denied error”(‘Exit Status: -2147024891’)。
微软表示,启用了“BlockNonAdminUserInstall”组策略可能是导致此问题的原因,但使用Windows 11家庭版的用户大概率不会受到影响。受影响的用户可能需要与他们的IT管理员或微软支持团队联系,以获取进一步的帮助和解决方案。