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如题，同学电脑在数模比赛接了校园网（传说中病毒泛滥的地方）后word文
档无法插入特殊符号。如上图，点击‘插入’—>‘特殊符号’毫无反应，而
正常情况下会弹出下图窗口。 问题至今还没解决。
已尝试过但无效的办法：
1、查毒，卡巴斯基和360全盘扫描均没发现病毒；
2、重新安装office2003，包括完整版和精简版都无济于事，同版本在其他电
脑能正常使用；
3、重装系统，所用的xp系统在其他电脑也是可以正常使用的。这点比较费解。
这问题困扰本人许久，网上也搜索了不少相关资料，都不能有效解决，在此请
教坛友。期待高手赐教！
