12月14日消息滴滴最近可谓是不太顺利，顺风车业务无限期停顿整改，在交通部的检查中又被查出还存在诸多问题。为了尽力保护乘客人身安全，滴滴出台了诸多政策。
据一手Video消息，近日，广州的滴滴司机杨先生表示，在接载一位疑似喝醉酒的乘客时，见对方未系安全带，遂劝说对方系好安全带。乘客拒绝了杨先生的请求，并称是喝了酒就不系你能把我怎么样，随后乘客要求杨先生放劲爆的歌曲，开最大的音量。杨先生行驶200米后靠边停车，被该男子打了几拳，男子下车后还打砸车辆。目前警方已介入调查。
滴滴除了出台诸多政策保护乘客完全之外，也对司机的个人安危及利益做出了一系列改动。11月2日，滴滴出行曾经做过“司机能否拒载独自乘车的醉酒乘客”的调查，一周时间，共有26.9万网友参与讨论，其中86%的人认为司机可以拒载，14%的人认为司机不能拒载。另外，还有网友提出滴滴能够完善产品、规则，提供更好的服务。
随后滴滴出行官方发布声明称，自12月10日起，滴滴率先在深圳快车、优享业务线试行“乘客醉酒乘车”规则。
新规则规定，行程开始前，如司机确认搭载醉酒乘客，可在滴滴车主App中点击“乘客醉酒”向平台报备；如司机判断乘客可能会危害行程安全，可申请取消订单。同时，平台会对相应行程做核查，严厉禁止并重罚恶意取消的行为。
行程进行中，如醉酒乘客出现抢夺方向盘、谩骂、殴打司机等威胁行程安全的行为，司机有权终止行程，并将乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出现威胁行程安全的行为，司机须将乘客送达目的地；如醉酒乘客呕吐在车内或车身上，则需支付司机洗车费，费用规则可在洗车费确认页面查询；
司机将醉酒乘客送达目的地后，如乘客出现熟睡不起，不愿下车等情况，司机可向滴滴客服反馈。平台将帮助司机联系乘客紧急联系人处理相关问题。如乘客未设置紧急联系人，则司机可将乘客送至附近派出所。
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