需要说明的是,HTC衰落的原因有很多,根本不能简单由任何一个原因来明确代指,而且可能也不完全是HTC自己的错。不过,如果真要指出HTC犯过哪些大错,相信大多数人都应该都很了解,那就是HTC一直是一家太过于满足自我荣誉,而且不愿意低下头的公司,太以自我为中心。
不可否认,过去HTC的成功确实源于消费者或客户在亲朋好友间的相互推荐,也有商家介绍、媒体报道及消费者意见回馈,坚持以顾客为中心,才日益拓展了市场占有率。但是,当苹果和三星每年砸下数十乃至上百亿美元广告营销手机,花钱将自家的产品研发成智能手机行业标杆之作时,HTC仍相信自己的产品质量够硬能够杀出血路。
标杆的好处在于,今天很多消费者购买手机,无论买的是小米、vivo还是华为,依然会参考iPhone和三星旗舰,因为无论是事实还是在大众眼里,苹果和三星当前的确是行业的权威,可并没有人会将选购的机型与HTC对比。虽然HTC一些手机也很漂亮也很出色,例如新发布的HTC U12 Plus,但存在感实在太低了,人们默认HTC已经是过去式。
说到广告营销,尽管大多数购买手机的消费者相信“广告做得好不如实际产品好”,但看广告的用户大多数并不那么关注硬件规格和设计创新,例如当很多消费者看到满大街的OPPO和vivo营销广告,身边也有朋友使用并告诉他们不错,那么顺其自然的情况下,他们很快也会变成OPPO或vivo的用户。
还有一点比较令人遗憾的是,HTC拒绝承认自家手机定价过高的事实,每推出一款旗舰的定价几乎都与三星旗舰水平相当,有时甚至更高。但要知道,三星凭借品牌认知度及行业影响力,自家Galaxy S9旗舰的全球购买力必然不低。然而,HTC品牌影响力已经跌至低谷,自家新品U12+不仅宣传不足,价格又与三星旗舰看齐,这难道不是自阻财路吗?
简单来讲,一款手机就算做得再好,融合了所有的先进功能和创新设计,如果没人买一切都毫无意义。老实说,今天有多少国人愿意花费比国产旗舰还多一两千元的钱去买HTC呢?即便是硬件技术各方面都行业领先的三星,国人也没有为之动心,而且国人更热衷于大家都在津津乐道的的手机,寻求共鸣。
如今,每当在亲朋好友间提起HTC,无一不承认HTC的辉煌时代真的结束了。HTC手机还能做什么来拯救自己呢?
如果按照国内广大手机用户的需求,“性价比”可能是一条不错的道路,即一款产品在提供HTC基因的前提下,价格又要便宜到国产旗舰的水平。HTC必须放下身段,承认自己已无法与三星和苹果在同一水平层级上竞争,因为曾经那些美好的日子真的已经过去多年了。
可以确定的是,如果HTC U12+的定价只是一加6、小米MIX 2S或vivo NEX等国产旗舰的水平,那么正在考虑购买后三者的消费者,一定也会将HTC U12+纳入考虑的范围内,至少价格上就很感兴趣了,再加上一些节假日或购物节的促销,HTC手机应该不难再次回到消费者的购机备选方案中。
与此同时,从长远来看,仅专注高端并不是HTC最合适的道路,索尼专注高端也没能重新让手机业务盈利,唯有集团的其他业务进行弥补。同样地,三星一个如此庞大的集团,同样也不只靠Galaxy S系列旗舰来支撑销量和营收。所以,HTC很有必要关注中低端市场,毕竟中国手机厂商当前的增长离不开中低端市场的贡献,特别是海外的新兴市场,那里有数亿潜在的智能手机用户。
可能很多人认为,HTC全面亏损已经无暇顾及太多产品线了。其实在这种情况下,参考苹果的战略若再加以改进或许会是不错的选择,苹果善于将老旗舰卖给新兴市场,从中赚取丰厚的利润。对于HTC,之前如此巅峰One M7或过气旗舰,通过改进内部硬件规格,调低定价发往新兴市场相信仍有销路。当然,HTC不只是亏损,其真正做手机的团队,很大一部分也卖给了谷歌,所以这些工作可能的确并不易展开。
无论如何,HTC品牌至今仍被大多数人认知,而且依然有一定的粉丝量,毕竟今天很多机友过去或多或少都接触过HTC手机,并可能因此而成为死忠粉,坚定地购买每一代HTC旗舰,包括最新的U12+,所以有太多人不希望HTC倒下了。然而,HTC曾经的辉煌已经过去了,再不彻底改变就真的没有希望了。在你看来,HTC该如何自救呢?