7月4日消息7月1日，三大运营商已经全面取消流量漫游费。人民网发表评论称，运营商此举受到主流舆论的称赞。然而，也有网民认为与实际消费体验存在落差。落差主要体现在下面三个方面。
落差一：取消流量漫游费后，资费降低的实际感受不明显。很多网民在省外使用流量时间较少，而且有网民已经升级为不限量套餐。
落差二：部分网民流量消费仍然居高不下。一些地方运营商在推出不限量套餐后，仍然保留了单价较高的流量资费标准。
落差三：不限量套餐中的限速措施影响消费体验。超出一定流量后，会有限速措施，与“不限量”的字面理解不符。
那么如何让舆论叫座更叫好？人民网认为，运营商一些存在歧义的业务模式，也是造成自身形象受损的重要诱因。近期最为突出的一点就是“不限量套餐”。一般网民认为，所谓“不限量”就是随便用。而实际上，当网络被超额限速后，其网络使用价值大为降低，使运营商的品牌公信度随之受到较大影响。
在当前网络条件下，真正“不限量”对用户并非全是好事，很可能造成网络拥塞。如果运营商能够优化业务，减少“不限量套餐”理解歧义。及时发布阐释性信息，就完全有可能取得广大用户的谅解，从而使运营商品牌形象得到大幅改善。
