从去年开始,关于游戏使未成年人沉溺其中的口诛笔伐屡屡登上舆论风口,只去年前半年,人民网和新华社就先后八次声讨《王者荣耀》,矛头直指腾讯使孩子沉迷游戏。
此后,针对此种言论,腾讯也是使出浑身解数,又是在游戏里加入防沉迷文字提醒,又是推出腾讯游戏成长守护平台,甚至为了防止孩子乱花钱,在今年6月20日推出了“未成年人游戏消费提醒”的新服务,限定未成年人每天消费500元。
为了再次加强监管,腾讯今天将这一提醒服务的额度收窄——30天内的免提醒额度为500元。
看来,腾讯真的下决心牺牲部分利润来加强未成年消费监管,要知道到2016年底,中国的未成年网民就已经达到了1.7亿,而这些未成年用户更愿意接触新的游戏,是冲动性消费的主体,消费能力不容小觑。由此也可见腾讯对于管控未成年游戏消费的决心。
但是,老道的但是又来了……这个游戏消费提醒真的管用么?
先看金额,之前的单日限定金额为500元,每月消费仍能达到15000元,于腾讯来看更像是一种态度,实际管控作用并不明显。此次改成30天累计500元,迈的步子挺大,但是细算下来,腾讯依然允许未成年人每天消费16.6元,这可是老道的一顿饭钱啊!因此有人建议30天累计200元才比较靠谱。
但这不是重点,重点是控制得住么?可执行性如何?我们要明白一点,未成年人在玩游戏时很多时候用的是父母的手机,在支付游戏消费时,多数使用的是父母的微信支付,既然能够获取父母的手机和微信支付密码,这一提醒相信也自然可以掩盖过去。
再来看联系方式,腾讯客服团队会根据支付帐户留存的联系方式,通过微信或电话联系支付帐户的所有人,进行相关消费的提醒和确认。也就是说,一旦你银行或微信留存的手机号码发生变更,这条通知同样不可能到达监护人手中。
还有一种情况,相当一部分未成年人就算在自己的手机上玩游戏,也是用父母的身份信息进行认证,这样一来,腾讯压根就不可能知道是谁在玩游戏。不过,腾讯也不是没有考虑一情况,腾讯游戏的回应是:会结合疑似未成年人的一些行为特征(如生活、学习等作息规律)进行综合评估。
但老道认为,未成年人的学习、生活等的作息规律与成年人的差异不大,这个评估的真实作用十分有限。