主题 : [04.15]快递柜逾期收费引发热议:是不是霸王条款?
千山同一月 万户尽皆春 千江有水千江月 万里无云万里天
级别: 总版主

UID: 998
精华: 0
发帖: 377060
威望: 326573 点
无痕币: 884 WHB
贡献值: 0 点
在线时间: 36131(时)
注册时间: 2008-12-25
最后登录: 2018-04-24

0 [04.15]快递柜逾期收费引发热议:是不是霸王条款?

4月14日消息 据央广网报道,快递柜逾期收费近日引发网友热议,本是给快递哥行方便的快递柜,如今却要向消费者收取逾期管理费,很多网友对此表示很不合理。
有网友称,有了快递柜,很多快递小哥都不再上门送件。也有网友称,当不在家无法收快件的时候,快递柜还是挺方便的。但有网友指出,快递入柜,如果事先没有征得消费者同意,取件码是否收到也无需消费者回复确认,逾期前也没有发送“超时提醒”——那这样的快递柜收逾期费,无异于霸王条款。
对此,律师称,首先要保障消费者的知情权和选择权。因为消费者也明白,送给快递柜是快递企业提供的一个便利选择,但如果消费者提前都不知情,就直接入柜,这种情况很显然就没有保障消费者的基本权利。所以快递企业应当提前告知。
另外关于快递柜收费产生的争议,其实关键问题在于快递公司。律师说:“这种快递柜的运营企业是一种重资产的企业。前期它是向快递公司来收费,现在更多是两方来收费。比如对于消费者来说,24小时之内免费超过24小时收费。它主要是通过这种方式来盈利的,但它的盈利模式比较单一。实际上我们算下账,他通过这种方式真的不一定能收回成本,绝大部分是亏损的,所以它收费是可以理解的。其实这里边主要是快递公司的问题。快递公司在送快递的时候,应当按照与消费者事先约定的地址和收件人,送到指定的地方。除非是经过联系确认,消费者不在家或者什么情况,那可以存在这个快递柜里边,但这属于是经过用户同意的。除此之外,对于快递行业国家有一个先验后签的制度。为什么要先验后签?实际上是为了保障消费者权益,也是为了减少或者避免双方之间发生纠纷。如果说快递员不经过消费者允许,直接放在小区什么地方帮我代签了,或者放在快递柜里边了,一旦有损坏,作为消费者来讲,再去举证就很难了。”
级别: 一轮秋月
UID: 222791
精华: 0
发帖: 41
威望: 151 点
无痕币: 236 WHB
贡献值: 0 点
在线时间: 16(时)
注册时间: 2013-12-02
最后登录: 2018-04-23

感谢分享………………。
级别: 八片秋叶

UID: 2840
精华: 0
发帖: 18371
威望: 70198 点
无痕币: 74553 WHB
贡献值: 0 点
在线时间: 8657(时)
注册时间: 2007-12-04
最后登录: 2018-04-24

这个要相互理解
Total 0.049033(s) query 5, Time now is:04-24 10:25, Gzip enabled 粤ICP备07514325号-1
Powered by PHPWind v7.3.2 Certificate Code © 2003-13 秋无痕论坛