主题 : 谷歌、微软、Facebook正亲自围猎Slack
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0 谷歌、微软、Facebook正亲自围猎Slack

3月12日,是微软的大日子。这天是微软旗下的办公协作软件Microsoft Teams(下称「MTs」)正式推出一周年纪念日。一年间,MTs在181个市场斩获了20万个企业用户。

就在当天,微软还趁势推出了功能更新预告。Microsoft Teams将集成AI助手微软小娜,用户可以通过和小娜「沟通」,轻松拨打电话、参加会议或添加人员参加会议。此举被外媒解读为微软在和办公协作软件初创公司Slack竞争中发出的大招。
大公司围猎小公司不算新鲜事,但包括微软在内,谷歌、Facebook等国外巨头围猎一家初创公司也算是一大奇观了。其实,国内办公协作软件领域同样如此,虽然没有巨头围猎,但战场上早已涌现出诸如钉钉、石墨、Teambition、企业微信等办公协作软件。不知不觉中,国内外办公协作软件领域已是硝烟四起。
Slack做成了什么,搅动了什么?
Slack成立于2014年,但产品原型却诞生于2002年。
2002年,Slack创始人Stewart Butterfield和几个异地小伙伴兴致勃勃地研发一个名为Glitch网络游戏。为了提高企业协作效率,他们做出了一款用于企业内部的即时通讯工具(也就是Slack的前身)。最终游戏没做成,但做出的副产品Flickr却成功获得雅虎青睐。
Butterfield在2008年从雅虎辞职之后,他发现2002年那个办公协作软件是一个值得探索的方向。于是在2014年2月,Slack正式推出,其最主要的功能是将工作中所有信息的接口统一整合在一起,提高信息到达率。

(Slack最主要的功能其实是即时通讯,通过群组聊天展现实现企业内部协作,辅之以体验极佳的内部搜索和项目管理工具,大大提高了企业的工作效率。图| Slack)
通过建立群聊、私聊、项目管理、应用内搜索等功能,Slack既可以当做即时通讯工具,又可以当做项目协作软件使用。另外,Slack还对Trello、微信等超过100款第三方通讯或办公协作软件开放,因此它又是一个集成型平台。得益于其开放性和灵活性,到目前为止,Slack在全球拥有900万周活跃用户,已拥有超过5万个付费企业用户,公司估值达50亿美元。
Slack是迅速崛起的办公协作软件行业的缩影和代表。从分类上来看,办公协作软件属于OA软件的大范畴之内,但近年来,文档协作、项目协作和企业内即时通讯已经逐渐演变成为企业日常工作中最受重视的三部分。
Slack的迅速崛起触动了微软、谷歌和Facebook的神经,微软的Microsoft Teams,谷歌的G suite,Facebook的Workplace也随风渐长。

谷歌的G suite的推出时间要比微软的MTs要早上几个月。2016年,Google发布公告称,在原有的企业办公应用(Google Apps for Work)的基础上组建G Suite,包含了原有Gmail,Docs,Drive,Calendar,Hangouts等功能,提供企业内部即时通讯、在线文档协作和项目管理等功能,目前有400万付费用户。

Workplace于2016年10月推出,其功能是在Facebook的即时通讯功能做延伸。与传统Facebook社交界面类似,Workplace也拥有「动态消息」、「群组」、直播功能。截至2017年10月,Facebook拥有3万家企业用户。
同一块奶酪?不同的吃法
《中国企业家杂志》在报道共享单车之间的激烈竞争时,称其是为数不多值得巨头们一起投入竞争的领域。从这个角度来看,主打企业市场,兼具社交属性的办公协作软件同为此列。正如ofo和摩拜之间的相似与不同,功能上,Slack、MTs、G suite、Workplace的差别其实不大,想要获取的市场也一致,但它们对巨头们意义大不一样。

对于微软而言,做一个企业系统软件的目的可谓最顺其自然。因为除了「Windows系统」外,Office办公软件就是其最核心的业务之一。已经有了「办公」工具,再在「协作」上花力气也就不难理解。事实上,微软在协作软件领域早已尝试,2011年推出的付费办公协作软件Office 365,专门为企业服务,内容包括线网络会议服务、即时通讯服务(Lync和Skype)、线上视频会议、云端储存和文件分享。
Slack的出现让微软产生了危机感,但也给微软提供了一个明确的发展方向。和过去的谨慎或者不重视不同,去年微软推出MTs时,就把即时通讯、云端写作作为主打功能,3月12日推出的更新更是进一步强化了企业即时通讯功能。
不同于微软的条理清晰,谷歌的G suite产品战略一直比较纠结。从产品线的构成来看,谷歌仍然将社交梦寄托在G suite上。最近关于谷歌G suite的消息是3月5日Hangouts chat挀式版正式并入G suite。

(Hangouts曾被谷歌寄予拓展社交应用领域的厚望图| Engadget)
Hangouts本身是一款在to C端失败的产品,于2013年谷歌开发者大会中推出,主打视频通讯。然而,即使后来接连整合Google Talk、Google+Messenger功能,但Hangouts还是没能帮助谷歌实现其社交梦。失败后的Hangouts最终归宿是被调至G suite中充当即时通讯工具。

将一款即时通讯工具插入办公协作软件当做拯救社交的做法不陌生,国内的钉钉的前身「来往」同样如此。Hangouts于2013年推出,「来往」也是;谷歌希望借Hangouts和Facebook在社交领域一争高下,阿里对「来往」寄予厚望,希望其从正面挑翻微信;Hangouts失败后被并入G suite中,「来往」的核心团队重启炉灶做了「钉钉」;Hangouts到今年才把「chat」功能正式加上,阿里坚决用电话、短信、应用三重「DING DING DING」提高企业办公效率。
如果说谷歌和阿里的路数相似的话,那么Facebook的Workplace和企业微信在产品定位上亦有相似之处,躺在庞大社交应用用户基数上做产品导流,压力不大,但似乎没有多少进取心。
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多谢分享了
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这个可以看看,了解一下。
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