不久前，EA因为《星球大战：前线2》的开箱氪金设计而被送上了舆论的风口浪尖，玩家群体中人人喊打，甚至连各国政府部门都对此有表态。很显然，“开箱”已经成为了2017年游戏热词之一，而它引发的争议还在继续被人们所讨论。
不过在也有开箱元素，同时也卖游戏本体的《守望先锋》这边，一切都很风平浪静，这是为什么呢？《守望先锋》的总监“姐夫”Jeff Kaplan接受PCGamesN采访时，就透露了让玩家不会感到生气的开箱设计。
在设计开箱系统时，我们有几个非常重要的核心理念。首先是它必须以玩家为中心，我们同样也作为玩家，并不希望开箱会带来任何能力的增强。我们希望开箱所得到的东西是纯粹的装饰品，这是最重要的核心。
其次，我们希望开箱时里面的所有战利品都与玩家的运气无关，所以我们设计补偿玩家重复开到同一件东西，同时增加购买解锁。这样的话，当你觉得”我很想要某个狂鼠的皮肤，但就是开箱子开不出来“，那么你就有一个不是以箱子和运气为驱动的方式获得它——花钱解锁。
最后Jeff表示，同样重要的事就是多加倾听玩家的声音。
他举例说明了制作组是如何根据玩家的反馈而对游戏进行更改，比如举办第一届OW夏季运动会，尽量减少开箱物品的重复度。因此，Jeff认为他已经很大程度上避开了人们所说的“开箱赌博”。
《守望先锋》的开箱不让玩家讨厌，首先是开出的物品不影响游戏的正常体验，其次玩家可以花钱而不是纯靠运气解锁物品，以及积极听取玩家们的意见等等。道理真的很简单，不过EA能做到吗？
