主题 : 学会判断电脑硬件故障
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0 学会判断电脑硬件故障

管理提醒: 本帖被 kjxg 执行锁定操作(2008-11-28)
在电脑市场里最可怜的人要数那些将带有故障的电脑搬来搬去的人了.组装机与品牌机比起来虽然有她的长处,但没有良好的售后服务是她的致命短处.
大部分电脑故障是软件故障,因此在未确定是硬件故障前没必要将整台机器搬来搬去.即使是硬件故障,也没必要将整台机器搬去,只须将出故障的部件拿去即可.因此我们有必要了解硬件故障的诊断和测试方法,以后电脑出了故障不用将整台机器都搬去了(当然最好是不出故障!)
学会判断电脑硬件故障之基础篇 
故障及对策 下:
如果想对电脑故障做全面的分析,那恐怕要写一本书,且那也并非易事.关于软件的故障在各类报刊上介绍过很多,因此这里只介绍硬件故障的症状,原因以及解决方法.
一、  电脑启动过程
Ⅰ、首先来了解一下电脑的启动过程
1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中
  2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中.
  3、执行系统文件Io.sys和Msdos.sys.这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息. 
  4、若有Config.sys则执行它. 
  5、执行系统文件的Command.com文件.   6、若有Autoexec.bat则执行它.
  7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。
  8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统. 
  这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常,包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等.如果发生错误,画面上什么也不出现,启动停止.这种情况下很可能是硬件故障. 
Ⅱ、系统启动顺序
1、PC电源的ON——显示器,键盘,机箱上的灯闪烁.
  2、检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息.  
  3、检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息.
  4、执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息. 
  5、检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...).
  6、执行OS(操作系统)的初始化文件-Starting Windows 98等. 
Ⅲ、在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误
根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同. 
  AMI BIOS: 
  1短:内存刷新失败 
  2短:内存校验错误
  3短:基本内存错误 
  4短:系统时钟错误
  5短:CPU错误 ; 
  6短:键盘错误
  7短:实模式错误 
  8短:内存显示错误
  9短:ROM BIOS校验错误
  1长3短:内存错误
  AWARD BIOS: 
  1短:启动正常 
  2短:非致命错误
  1长1短:显示错误 
  1长2短:键盘错误
  其他BIOS可查阅相关资料,这里不再详细介绍. 
学会判断电脑硬件故障之障眼篇 
易混淆的软件故障 
必须明确地区分硬件故障和软件故障,否则费了很大的力气将电脑搬到电脑市场,店主告诉你是软件故障时你会是什么心情呢.特别是启动故障也有可能是软件故障造成的.下面我们就来看一看由软件故障造成的启动异常.
Ⅰ、CMOS Setup的错误 
如果在CMOS Setup中的硬盘设置不正确的话,因为电脑无法识别硬盘,因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动.出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容.若要正确识别硬盘,可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”选项.
Ⅱ、系统文件的错误 
Windows启动时需要Comman d.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四个文件.如果这些文件遭破坏,即使识别了硬盘也不能启动.这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件.用启动盘启动后,键入“Sys c:”即可. 
Ⅲ、初始化文件的错误 
Windows在启动时要读取 “Autoexec.bat”,“Config.sys”,“System.ini”,“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat” 六个文件.但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败.而这些文件是很难恢复的,因此要使用Windows重新设置等方法.但这不是硬件故障,用不着把电脑抱到电脑市场去. 
Ⅳ、Windows的错误
Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障.程序间的冲突或驱动程序的问题等等.这样的问题可以用翻阅书籍等方法自行解决.
不是故障的硬件故障 

  虽然不是故障,但时常发生用户组装不正确或插口松脱等现象.这时可以自己打开电脑检查接线,插口等的错误.在新购硬盘,CD-ROM等EIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”,将连接在边上的装置设置为“Master”,如果设置得不正确,有可能无法启动或使用相应装置时发生错误.
学会判断电脑硬件故障之明目篇
硬件故障的检测方法 
下面我们来看一看硬件故障的基本测试方法.显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件. _ 
一、首先准备一个工作台. 
二、将主板从机箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作台上. 朕 薰??
三、将稳压电源连接在主板上.
四、将显卡插入AGP插槽.当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中.插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中.
五、连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来.
六、打开显示器电源,再接通机箱电源开关.然后用金属棒接触主板的电源开关. (主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分,一般标记为“PWR SW”或“POWER SE”.)
七、如果画面上出现BIOS的版本信息,画面没有异常的话,说明CPU,主板,RAM,显卡,电源都正常.通常,经常易出现故障的部件是“显卡”,“主板”,“硬盘”这个顺序.
八、然后连接硬盘和软区进行检测.接着连接CD-ROM检测,然后是声卡.Modem等一个一个的连接进行检测.如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题.只须处理那个出故障的部件即可.
九、机箱的问题
  有时将主板安装到机箱时发生问题,导致启动失败.因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话,可以将主板安装到机箱上测试.如果在测试中没有任何的错误,则说明是CMOS Setup错误,驱动程序等的软件问题. 
检测电脑故障的简单方法 
如果排除了“假故障”,那么就是真的有故障存在了!若再检测一下各配件的外观,包括打开机箱看到主机内部的各部件表面都没有被高电压击毁的迹象,或者明显的伤痕,若有的话,故障部件就清楚了.若都没有,可先试下面的处理方法.
1.清除尘埃 ?
飘浮在空气中的尘埃是计算机一大杀手,使用一段后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障,即便是在专用机房中也会如此.所以,对于使用了较长时间的计算机,应首先进行清洁,用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘.如果灰尘已清扫掉,或无灰尘,故障仍然存在,就表明硬件存在别的问题. 另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,震动、灰尘等原因常会造成引脚氧化,接触不良.可用橡皮擦擦去表面氧化层,重新插接好后开机检查故障是否排除.
随便说一句,键盘使用日久往往会出现漏电、按键卡死等故障,此故障应及时处理,否则在输入文件时将会键入一些错误的字符.处理时应把键盘用一个托架托起来,按键向下,打开键盘的后盖,用酒精清洗线路板及按键的触点,并把卡死的按键下面的弹片适当撬起,使之恢复原有的弹性. 
注意:软盘使用中,脏污或被划伤的软盘插入软驱时会划伤读写头,损坏软驱.清洗磁头时一定要十分谨慎,长时间不用的软驱,可能在磁头上会有锈蚀,此时不可使用清洗盘,具体做法是打开机箱将清洗剂滴在磁头上,浸泡半小时后,用脱脂棉小心地擦拭干净.如果盲目地使用清洗盘势必导致软驱读写头的损伤,使软驱报废. 
2.看、听、闻、摸 
“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否有烧焦痕迹,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断.当然了,不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(这将造成短路),也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等.
“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常.另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响,监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施.
“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地.
“摸”即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良.另外,在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则为该芯片损坏. 
3.拔插检测 
前面说过,计算机产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常.采用拔插维修法是确定故障发生在主板或I/O 设备的简捷方法.该方法就是关机后,将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块后主板运行正常,那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障.若拔出所有插件板后系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上. 赽飞X?戞R 
拔插检测时,还能从另一个方面排除计算机故障:一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障. 
4.交换检测 
将同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况也可判断故障所在.此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错,可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,无故障芯片之间进行交换,故障现象依旧,若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确定部位.如果能找到相同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题. 
5.比较检测 
运行两台或多台相同或类型相差不大的计算机,根据正常计算机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位. 
6.振动敲击检测
用手指轻轻敲击机箱外壳,若故障排除了,说明故障是由接触不良或虚焊造成的.然后,可进一步检查故障点的位置并排除之,只是此类故障难以检测到确切的部位.
7.升温降温检测
人为升高微机运行环境的温度,可以检验各部件,尤其是CPU的耐高温情况,因而及早发现事故隐患.降低运行环境的温度后,如果故障出现率大为减少,说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围. 
事实上,升温降温法是采用的是故障促发原理,以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置,只是具体实施时要注意控制好加热方法,温度也不可超过摄氏40度.
8.运行检测程序
随着各种集成电路的广泛应用,焊接工艺越来越复杂,仅靠一般的维修手段往往很难找出故障所在,而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址),自编专用诊断程序来辅助检测,往往可以收到事半功倍的效果.程序测试的原理就是用软件发送数据、命令,通过读线路状态及某个芯片(如寄存器) 状态来识别故障部位.此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路,但应用的前提是CPU及总线基本运行正常,能够运行有关诊断软件,能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等.
选择时诊断程序时要严格、全面、有针对性,能够让某些关键部位出现有规律的信号,能够对偶发故障进行反复测试,并能显示出错记录.
学会判断电脑硬件故障之祛病篇 
如何诊断电脑故障
很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感,认为电脑的故障一定是难以逾越的大问题.其实,多数电脑故障都有一定的规律可循,这方面的问题就好像是一层窗户纸,一捅就破,并不需要你具备太多电脑方面的知识.下面就让我们一起来学几招诊断电脑故障的快捷方法.
环境检查法 "
对于一些突如其来的硬件故障,如开机无显示等.我们先不要进行深入的考虑,因为往往我们会忽略一些细节问题.首先我们应该看看那些显而易见的东西:如有没有接通电源?开关是否已打开?电源插座有没有通电?是不是所有的接线都连接上了?或许问题的根源就在其中.
CMOS还原法 
有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置,而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因.如果电脑故障因此而起,那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题.方法非常的简单,开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS,选择其中的“Load Optimized Defaults”(载入缺省设置),按“Y”键确认,保存退出CMOS即可. 
注册表恢复法 
有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置,也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表,一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的.这时我们可以重新启动计算机,并切换到MS-DOS方式下,在C:盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面,然后选择一个电脑完好时的注册表文件,进行“Restore(还原)”,即可实现对注册表的恢复. 精简启动法 。
部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的,如果此时计算机还可以进入操作系统,那么我们可以在开始菜单中,运行“msconfig”程序,关闭启动菜单里除“internat.exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序.重新启动计算机后如果故障不再出现,那么问题多半是由某个自启动的软件造成的. 
logged跟踪法
如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常,那么我们可以采用Logged(\Bootlog.txt)的方式启动计算机,这样所生成的 Bootlog.txt文件能够记录下故障出现的位置.使用Logged方式启动的方法是,在系统启动时按下键盘上的F8键,会出现启动菜单,选择以 Logged方式启动,故障出现后,用Windows启动盘重新启动计算机,然后将C盘根目录下的Bootlog.txt文件复制到软盘上,在其他计算机上打开该文件,你会发现上面记录了Windows启动的整个过程,从中可以找到问题的根源.

  设备替换法 ?
所谓设备替换,就是当你怀疑哪个设备有问题时,用同样功能(最好是同一型号)的设备替换它,如果替换后问题消失了,那么多半就是这个设备出现了问题. 
最小系统法
如果你不能确定是哪个硬件出现了问题,可以使用最小系统法来判断.最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备,只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件,然后开机观察是否还有故障.如果有,则可排除其他硬件的问题,故障应来自于现有的三个硬件中.如果没有,则将其他硬件一一添加,查看在添加哪个硬件后出现故障,发现故障所在后,再针对这个硬件进行处理即可. 程序升级法 
很多人对驱动程序重视不够,认为随便装一个就可以了.但是,我们在购买硬件时已经有了驱动程序,为什么硬件厂商还要不停地发布新版本的驱动程序呢?其实,这样做的目的就是为了让厂商自己的产品更加的完善.

由于现在的硬件更新速度很快,而且大多数硬件厂商的硬件研发先于软件研发,因此与硬件配套的驱动程序在刚发布时可能会存在一些小Bug,需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷.因此,升级驱动程序也是解决硬件故障的一项有效方法. 
软件测试法 
诊断硬件故障通常需要了解一些硬件方面的信息,但很多人没有记录硬件信息的习惯或不知该怎样记录.计算机出现故障后,可能会无法进入系统,这时候我们就需要一个在DOS下测试硬件的工具,如HwInfo for DOS,它的大小只有582KB,放在软盘里可以随身携带,借助于它就可以随时诊断硬件故障了.
更改资源法
很多计算机故障都是由硬件间的资源冲突引起的,对此我们可以采用更改资源的方法来解决.用鼠标右键点击“我的电脑”,在下拉菜单中选择“属性”一项,点击“设备管理器”,选择“按类型查看设备”,如果在列表中发现有设备被黄色的惊叹号标出,那么很可能是硬件间有了资源冲突.更改资源的方法是,用鼠标左键双击标有惊叹号的硬件,选择“资源”一项,去除“使用自动的设置”前的选勾,选择“更改设置”,将冲突的资源更改即可.
WinXP八种启动模式详解
在另起目录安装系统,而没有删除原来的在系统启动Windows XP时按F8键,屏幕上就会显示Windows XP启动的高级选项菜单,通过这些选项可选择不同的模式启动Windows XP.下面将这些选项的含义介绍给大家.  
一、安全模式:选用安全模式启动Windows XP时,系统只调用一些最基本的文件和驱动程序,只使用少量设备,且不加载启动组中的任何内容;启动后不能与网络接通,许多设备也不能正常使用(Windows XP的安全模式下可以使用光驱).这种模式有助于诊断系统产生的问题所在,如果新添加的设备或对驱动程序进行更改后系统有问题就可以进入安全模式,将出现问题的设备删除,然后再安装.如果安全模式下不能解决问题,则多半需要重新使用安装光盘来修复系统.   
二、带网络连接的安全模式:这种模式使用基本文件和驱动程序,与“安全模式”相比,它还要加载网络驱动程序,它的主要作用与安全模式基本相同,但是它不支持用PCMCIA卡(一种遵循个人计算机内存卡国际协会规范的可移动插卡)联网.如果计算机已经接入网络,且用安全模式启动时没有检测到任何错误,则可能是网卡出错,用此模式可以发现一些在安全模式下隐藏的问题.  
三、命令行提示符的安全模式:使用基本的文件和驱动程序启动Windows ,启动后进入命令提示窗口.注意该模式下将不会出现桌面和开始菜单,如果不小心关闭了该DOS窗口,则关机只能通过按“Ctrl+Alt+DEL”来打开 “Windows 任务管理器”,然后从它的“关机”菜单下选择;或者在任务管理器中加载新任务explorer.exe可以出现桌面和开始菜单,然后可以像正常模式一样关机.  
四、启用启动日志:引导Windows 并将系统正常加载和没有正常加载的程序记录到文件中(文件的名称是ntbtlog.txt,位于Windows XP的安装目录winnt下),通过这个日志文件可以分析系统启动时出现问题的根本原因.  
五、启用VGA模式:使用标准VGA驱动程序来引导Windows ,如果在安装了新的显示驱动程序后导致Windows 出现错误,则可以进入该模式,然后将错误的驱动程序删除后再安装其它驱动程序.该模式常用于解决因显卡驱动错误造成系统启动异常的问题. 
实际上,在“安全模式”、“网络安全模式”、“命令提示符安全模式”下都使用标准VGA驱动程序.  
六、最后一次正确的配置:系统出现问题后(比如新添的驱动程序与硬件不一致可能导致系统无法正常启动),
使用“最后一次正确的配置”来启动Windows 一般都可以解决这些问题.当然,如果因为系统文件丢失或损坏而出现的系统问题,它是不能解决的(这种情况可以进入系统配置实用程序后点击“展开文件”提取相应文件来恢复).   
  七、目录服务恢复模式:该模式是用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory(活动目录)服务的.它实际上也是安全模式的一种.  
八、调试模式:如果某些硬件使用了实模式驱动程序(如在config.sys和autoexec.bat中加载的某些驱动程序)并导致系统不能正常启动,就可以用调试模式来检查实模式驱动程序产生的冲突.在该模式下系统会反复测试并确定要使用或取消config.sys或autoexec.bat中的驱动程序,以便发现引起系统配置问题的设备驱动程序. ?,0
系统是否需要重装三条法则帮助你 
如果系统出现以下三种情况之一,应该是你考虑重装系统的时候了:
1)系统运行效率变得低下,垃圾文件充斥硬盘且散乱分布又不便于集中清理和自动清理; 
2)系统频繁出错,而故障又不便于准确定位和轻易解决;
3)系统不能启动. `
重新安装系统前,最好先列备份单 ? 
在因系统崩溃或出现故障而准备重装系统前,首先应该想到的是备份好自己的数据.这时,一定要静下心来,仔细罗列一下硬盘中需要备份的资料,把它们一项一项地写在一张纸上,然后逐一对照进行备份.如果你的硬盘不能启动了,这时需要考虑用其他启动盘启动系统后,拷贝自己的数据,或将硬盘挂接到其他电脑上进行备份.为了避免出现硬盘数据不能恢复的灾难发生,最好在平时就养成每天备份重要数据的习惯. +殦芶?脭?
用户文档是珍宝,首当其冲备份好在需要备份的数据中,用户文档是首先要考虑备份的数据.如果你是编辑或作者,就需要首先备份自己的稿件;如果你是老师,需要首先备份自己的讲义;如果你是作曲家,则需要首先备份自己的曲目……通常,用户的文档数据是放在“我的文档”文件夹中的.如果用户另外指定了存放的文件夹,则需要备份的是相应的文件夹.
上网老手变成瞎,只因忘备收藏夹
经常上网浏览的用户,一般都收藏有个人特色的地址列表.下次需要搜索同类内容时,打开“收藏夹”便可轻松到达目的地.重装系统时,如果忘记备份自己的收藏夹,安装的新系统对你来说几乎只有一个空的收藏夹,以前保留的好地址就会不翼而飞,你将会感到瞎眼一般.虽然你可能会说,我有Google等好的搜索引擎,但本来一步就可到位的工作人为地变得相对复杂多了,何苦呢?所以,重装系统前一定要备份好“收藏夹”.Windows 2000的收藏夹是系统分区下的文件夹,中间的用户名因人而异. ` 
要保录入高速度,备份输入法词库
现在,录入汉字无非是采用笔型和拼音两大类输入法.而目前主流的笔型和拼音输入法都带有智能成分,也就是可以自动或半自动地记忆用户形成的个性化词库.个人用户在带有自己特色的词库环境下录入汉字,工作效率会大大提高.如果重装系统时忘记备份输入法用户词库,系统重装完毕后,输入工作中的个性词汇积累工作相当于从零开始.因此,别忘了备份输入法用户词库.用户词库一般在系统的或文件夹下,有的输入法本身就含有自己的词库备份接口,使用很方便.
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