主题 : KV2008使用18问
为人民服务!
级别: 七朵秋菊
UID: 2482
精华: 0
发帖: 2185
威望: 20007 点
无痕币: 31790 WHB
贡献值: 3 点
在线时间: 17443(时)
注册时间: 2007-12-02
最后登录: 2014-07-27

0 KV2008使用18问

一、网友问:问个大家比较关心的问题 网页监控应该怎样使用才能更好的保护电脑安全
      1.如何设置才能不卡
      2.浏览器应该选择何种模式(傲游1 傲游2 IE6 IE7 火狐等等)
      3.江民对检查方式的定义是什么(什么时候使用快速检查 什么时候使用流式检查 具体的速度是多少)
江民专家回复:
    1.对于网络较快的用户,建议使用快速检查,这种情况下对计算机本地资源占用较少,但对网络访问会有些影响。而对于网络速度慢的用户,可以使用流式检查,这样在显示效果后会相对较好些。
    2.傲游1、IE6、IE7建议选择IE模式,而傲游2、火狐需要选择所有模式。所有模式支持各种浏览器,但有时会与一些防火墙冲突导致打开网页监控无法上网的情况。如果防火墙不会出现冲突的话,建议使用所有模式,这种模式下还可以监控一些下载器下载的病毒。
    3.快速检查与流式检查主要是检查时机的区分,快速检查是在网页的传送完成后,但还没有发送到浏览器时对内容进行检查,而流式检查是在传送过程中实时对传送的数据进行检查。因此流式检查对计算机本地资源占用较大,但由于其实时性,对于网络较慢的环境下比较适用。另外,快速检查在处理方式上也会较好,例如访问一个带毒页面,流式检查将直接禁止访问该页面,快速检查可以清除病毒后继续访问页面。

二、网友问:如果我不使用 Outlook 2007 之类的客户端接收电子邮件(只使用浏览器接收)不是不需要打开邮件监控功能.
江民专家回复:
    是的,如果不使用Outlook、Foxmail之类的客户端接收电子邮件的话,不需要打开邮件监控。

三、网友问:防火墙的ARP防护是单向防护还是双向防护?
江民专家回复:
      防火墙配合主动防御基本能够实现双向防护。

四、网友问:问题如下:
        1、光盘杀毒经常遇到无法加载NTFS分区,以及无法识别SATA2代硬盘的问题。个人感觉光盘杀毒效果不如WINDOWS系统下查杀效果,专家能否解释一下原因。
        2、KV2008推出至今又新增加了哪些技术手段来遏制专杀杀毒软件的病毒,江民怎样才能做到不被病毒劫持。
江民专家回复:
      1.关于光盘杀毒,由于其基于Linux平台,在硬件兼容性及效果方面有时不是很理想,这方面我们正在继续改进。不过考虑有些病毒在带毒状态比较难于清除,所以推出这样一个辅助手段。不过一般情况下的病毒通过KV中的启动前扫描技术都可以清除干净,所以用户只需要在极少数情况使用光盘杀毒。
      2.这方面一是通过底层驱动进行相关的防终止保护、程序文件保护等,同时还通过智能标题技术、强力启动技术等方面来做到在感染病毒时杀毒软件能够启动,启动后不会被病毒终止。对于这方面有些是针对具体方式进行具体处理。

五、网友问:希望能介绍一下主动防御的预定义都是些什么内容。
江民专家回复:
    在设置->主动防御->系统监控->设置中可以看到预定义的内容。预定义的处理方式是自动分析处理。这些内容可能根据自己的需要启用或者禁用。

六、网友问:文件监控监视网页监控里面的东西吗?网页监控是不是你监控IE临时文件夹?如果不打开网页监控 只打开文件监控上网会中网页类病毒吗?
江民专家回复:
      KV的网页监控与其他杀毒软件的网页监控不同。KV的网页监控是在传输过程中进行监控的,不是监控IE临时文件。这样才可以有效阻止病毒进入到计算机中。对于多数病毒,打开文件监控不开网页监控的话,在网页保存到时可以被文件监控发现并处理。但如果有些页面做过处理的话,可能会造成一些影响,但由于网页监控最终要对计算机造成感染必须进行一些文件操作,所以可以认为基本上是安全的。

七、网友问:网页监控与主动防御中的网页防木马墙,功能上有没有重叠?? 还是网页监控 不防御 网页防木马???!
江民专家回复:
    在实现方式上有些相似,并且网页监控也是处理木马的,但功能上不是重叠的,二者的关系类似杀毒与未知病毒检测,二者采用的技术及针对的目标不同。网页监控是针对已知病毒的,采用特征码及广谱特征方式来识别,而网页防木马墙将根据一些网页挂马机制来识别网页是否挂马。

八、网友问:建议08 提高网页挂马查杀能力,降低系统占用率 ,给杀毒助手安装做一个可选项安装包。很多网友反映打开08网页监控浏览网页速度会大大降低,打开文件监控,开机速度会降低 希望能有一个比较好的对策出台解决目前08卡机问题。
江民专家回复:
      这方面我们正在分析具体造成这种现象的原因,并寻找解决办法。另外安装杀毒软件后,会对计算机性能造成一些影响,毕竟杀毒软件在访问文件、上网时都增加了一个关卡,并进行大量的检查,这是需要时间的。对此我们也正在尽量降低系统占用,但随着病毒库的快速增加,这方面的影响肯定会有的,但会尽量降低。关于卡机问题应该是由于冲突造成的,这方面我们已经分析出原因并正在测试相关解决方案,一旦测试完成后将及时升级解决这个问题。

九、网友问:2008怎么没有离线升级文件?
江民专家回复:
    江民2008离线升级包在江民网站已提供支持,请大家下载使用。

十、网友问:江民杀毒软件问题:请高手解决一下。以前的序列号过期了,所以删除了江民软件,现在又买了新的序列号,再下载江民软件安装时不提示序列号输入。请问怎么解决?
江民专家回复:
      在升级时会提示授权过期,并要求重新充值的,这时重新输入序列号即可。

十一、网友问:我选择所有模式的时候浏览网页的速度非常慢(傲游2)。使用IE模式后正常,但是防病毒功能不能使用了不能发现病毒。请问应该怎样解决这个问题呢(傲游2不是IE内核吗)
江民专家回复:
      傲游2由于做了些特殊处理,所以无法使用IE模式,需要使用所有模式。对于浏览网页缓慢的情况,可以改成流式检查试试,会使速度有所改善。

十二、网友问;
      如何理解和使用主动防御和黑白名单管理这两项新功能?还有明年奥运年可否增加一款08奥运版界面风格呢?目前界面风格:只有:2008/绿色印象/蓝色幻想/VISTA四种风格,是不是显得单调呢?
江民专家回复:
      主动防御是基于行为分析的防御模式,简单地说是根据一些会影响到系统或者其它软件的行为判断可疑情况,并根据可疑度采取放行、禁止、询问的处理。黑白名单是一个主动防御的辅助功能,可以避免对正常程序的拦截。关于界面风格的问题,江民公司将在适时开展一项江民杀毒软件皮肤设计大奖赛,届时将会为用户提供更多丰富多彩的软件界面。

十三、 网友问:
          第一、KV2008升级包大约什么时候出,能有个准确时间吗?
          第二、KV2008主动防御引起的假死如何解决?
          第三、KV2008跟08配套产品能和平相处吗?最近密保还有防火墙跟KV容易产生冲突问题
江民专家回复:
      1.离线升级包已推出,用户可在江民网站下载使用;
      2.技术人员正在解决,解决方案已经在测试当中,测试结束后将第一时间升级;
      3.同是08的产品之间可以和平共处。07密保与08不能同时安装。

十四、网友问:为什么在进程查看器中把某些特殊进程加入了黑名单,可下次重登陆打开那个进程所在的软件,加入黑名单的那个进程还会出现呢?
江民专家回复:
      这是因为运行它的程序在白名单中,即白名单程序运行黑名单程序。出于对白名单的信任,如果黑名单的程序可疑度很低,就会放行。

十五、网友问:江民KV2008杀软为什么不能检查BT类的下载呢? Flashget可以下载检查,为什么这个 就没有增加进去呢? 我说的是嵌入检查扫描。主要是比特精灵类的BT软件。
江民专家回复:
    目前江民的嵌入检查里面只有WINZIP、winrar(V3.3以上版本)、flashget、 netants、office、迅雷5。例如BT软件,在选项-病毒防护里面程序选择C:\ProgramFiles\JiangMin\AntiVirus\kvscan.kxp就可以了,其它软件方法类似。

十六、网友问:
      1,有的时候我卸载不了08怎么办
      2,还有就是升级的时候提示无法连接服务器
      3,系统还有时候出现假死的现象
      4,08为什么比其他杀软的杀毒能力都增强了呀 是不是 添加了好多病毒库
江民专家回复:
      1.开机不停地按“F8”进入安全模式,删除江民的文件夹“jiangmin”;开始--运行--输入“regedit”打开注册表编辑器--编b辑--查找--查找目标“jiangmin”,按“F3”查找下一个,将找到的项全部删除即可。
      2.无法连接服务器没有固定的解决方案,请发送技术支持报告。分析了具体情况后才能给出有针对性的解决方案。
      3.如果有此问题最好发送技术支持报告给我们。
      4.08除了在扫描引擎上对加壳类的病毒增强了查杀的能力,还添加了主动防御等功能。08防火墙还增加了攻击防护功能,能在一定程序上防止ARP攻击。

十七、网友问:
        1.只会简单的电脑操作的江民用户 该如何通过江民发现病毒 如何用江民进行操作才能清除病毒
        2.对近期出现的病毒每次重启删除 但重启后病毒依然出现 的现象 工程师如何看待
        3.对服务型 驱动型病毒 木马 江民只能查到释放的病毒而不能清除这些服务驱动 工程师认为 江民将来在这方面该做那些努力展望。
江民专家回复:
      1,对于不太懂电脑的用户,建议正常升级病毒库到最新,可以定时每周查一两次病毒看看,还有未知病毒检测一下.(建议未知病毒检测出来的病毒,不要直接删除,如果有正常文件删除后可能会造成一些问题.最好找到原文件上报病毒.)还有上网时注意些不要任意打开一些不知名的链接或者网站类的.预防也非常关键.
      2.对于提示病毒重启删除的现象,建议用一下开机前扫描bootscan功能查杀病毒看看,或者是在安全模式杀毒这样效果比较好些.还有对于用户计算机水平相对比较高的话,也可以使用08版的系统诊断功能来禁止一些服务项.但是如果是不太了解的话,还是建议上报病毒.
      3.您说的这个问题呢正如问题2中回答的,08版中系统诊断可以禁止服务项,驱动之类的,但是此操作具有一定的风险,可能对于水平一般的用户操作起来比较吃力,我们在这个问题上也会尽量改进,以方便用户的使用.

十八、网友问:
          1.请问工程师对江民的系统诊断功能在江民杀毒软件中有何作用的看法是什么
          2.工程师对用户用这个功能来求助的期望是多少  目前什么状况
          3.江民系统诊断与其他相同功能的软件相比优点在那
江民专家回复: 
      不是所有的问题都是由病毒引起的。我们希望通过我们的软件功能辅助用户进行系统的检查和监测,从而解决更多的问题,给用户带来方便。可以对服务和驱动进行分析,并且可以导出报告,发到江民论坛求助
Total 0.037169(s) query 3, Time now is:03-28 22:10, Gzip enabled 粤ICP备07514325号-1
Powered by PHPWind v7.3.2 Certificate Code © 2003-13 秋无痕论坛